Trainingsinhalt · Branchentrainer
KI für die Arbeit nutzen, die Zeit für Kunden kostet.
Recherche, Gesprächsvorbereitung, Dokumentation, Follow-up und Textarbeit mit klaren Regeln und konkreten Anwendungsfällen trainieren.
PRAXIS · TRANSFERNicht Seminar. Anwendung.Branchentrainer
01
Bei einer konkreten Aufgabe anfangen
In meinen Vorträgen geht es um Entlastung: Wenn Reporting und Support den Tag bestimmen, fehlt Zeit für aktive Kundenansprache. Im Training wählen wir deshalb einen greifbaren Arbeitsfall – etwa eine Terminvorbereitung oder die Nachbereitung eines Gesprächs.
02
Typische Situationen, die wir trainieren
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Gesprächsnotizen bleiben unstrukturiert.
CRM-Dokumentation wird aufgeschoben.
KI-Ergebnisse werden ungeprüft übernommen.
03
Trainingsschwerpunkte
Einen klaren Auftrag für Recherche oder Zusammenfassung formulieren
Vorhandene Informationen und offene Fragen unterscheiden
Einen Notiz- oder Berichtsentwurf am Ausgangsmaterial prüfen
Ein Follow-up an der tatsächlichen Vereinbarung ausrichten
Freigabe und Verantwortung für die Weiterverwendung klären
04
Erfolg ist kein Zufall
Wenn euer Vertrieb ein Mensch wäre … Was dann?
Würdet ihr „ihn“ behalten, kündigen – oder lieber gezielt in Vertriebstraining und Prozessoptimierung investieren?
Wenn Anfragen nur abgearbeitet werden, lohnt sich ein genauer Blick: Welche Fragen stellt das Team, wie werden Aufgaben übergeben und wie geht es nach dem Angebot weiter?
Klarheit
Rollen, Ziele und Kundensituationen konkret machen.
Training
Echte Fälle statt Seminar-Blabla.
Umsetzung
Verhalten im Alltag verändern und nachschärfen.
05
Am Ergebnis üben
Wir vergleichen den Entwurf mit den bereitgestellten Informationen. Hat er eine Aussage verkürzt, eine Vermutung als Tatsache formuliert oder eine Vereinbarung ergänzt? Die Teilnehmenden überarbeiten das Ergebnis so, dass es zum Kundenfall und zur eigenen Sprache passt.
06
WIRKUNGEine passende Anwendung verankern
✓
Ein brauchbarer Ablauf muss auch zwischen zwei Terminen funktionieren. Wir klären, wer die Informationen bereitstellt, wer den Entwurf prüft und wo das freigegebene Ergebnis hingehört. In einer anschließenden Begleitung können reale Fälle besprochen und der Ablauf angepasst werden.
08
Mögliche Formate
Teamtraining
Einen gemeinsamen Arbeitsfall bearbeiten und Ergebnisse vergleichen.
Coaching im Alltag
Die Anwendung an wiederkehrenden Aufgaben begleiten.
Gesprächsvorbereitung
Aus vorhandenem Wissen offene Fragen ableiten.
Nachbereitung
Notizen in prüfbare Berichte oder Entwürfe übersetzen.
1:1-Begleitung
Individuelle Unsicherheiten beim Einsatz bearbeiten.
Führung
Verwendung, Zuständigkeit und Prüfung im Team abstimmen.
09
Die Kundenbeziehung bleibt persönlich
Eine vorbereitete Frage führt noch kein Gespräch. Zuhören, nachfragen, den Einsatz verstehen und einen weiteren Schritt vereinbaren bleiben menschliche Arbeit. Daran soll sich die technische Unterstützung ausrichten.
10
Hightech draußen. Steinzeit im Inneren?
Moderne Maschinen, digitale Steuerungen und hochentwickelte Technik – und intern trotzdem Excel-Listen, Zettel, Wissen in einzelnen Köpfen und manuelle Nachverfolgung? Digitalisierung ist für mich kein Selbstzweck.
11
Ein Mensch wird im Vertrieb nicht ersetzt. Er wird unterstützt.
Mein Grundsatz ist: Digitalisierung soll unterstützen. Werkzeuge können Informationen ordnen und Entwürfe vorbereiten. Kundenbindung entsteht im persönlichen Kontakt – durch Zuhören, Beratung und verlässliche Zusammenarbeit.
13
FAQ
Für wen ist das Training „KI im Vertriebsalltag“ geeignet?+
Für Mitarbeitende und Führungskräfte, die wiederkehrende Recherche, Textarbeit oder Dokumentation im Vertrieb erleichtern möchten und bereit sind, die Ergebnisse selbst zu prüfen.
Arbeiten wir mit unseren echten Kundenfällen?+
Ja, sofern die Beispiele und die verwendeten Werkzeuge für diese Informationen freigegeben sind. Ein anonymisierter Fall kann für die Übung ausreichen.
Wie groß sollte die Gruppe sein?+
Die Gruppe sollte so bemessen sein, dass alle selbst Ergebnisse prüfen und bearbeiten können. Vorkenntnisse und Anwendungsfall bestimmen den passenden Rahmen.
Gibt es Coaching nach dem Training?+
Praxisbegleitung kann vereinbart werden. Dann besprechen wir, wo die Anwendung hilft, wo Nacharbeit anfällt und welche Eingaben oder Abläufe angepasst werden müssen.
Kann das Training mit anderen Modulen kombiniert werden?+
Ja. Besonders naheliegend sind Gesprächsvorbereitung, Nachfassen und CRM-Nutzung, weil dort Informationen aus einem Kundenkontakt weiterverwendet werden.
Nächster Schritt
Nicht darüber reden. Machen.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo der größte Hebel liegt.
