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Preis & Marge · technische Branchen

Preissteigerungen professionell kommunizieren

Preisanpassungen nachvollziehbar erklären, Einwände klären und die weitere Zusammenarbeit besprechen – mit Haltung und Formulierungen, die zur eigenen Person passen.
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Preissteigerungen professionell kommunizieren
PRAXIS · TRANSFERNicht Seminar. Anwendung.Branchentrainer
01

Wann ist das Thema relevant?

  • Preisgespräche beginnen zu früh mit Rechtfertigung oder Rabatt.
  • Der Wert der Leistung wird nicht konsequent sichtbar gemacht.
  • Verhandlungen werden nicht ausreichend vorbereitet.
Wann ist das Thema relevant?
02

Was ich konkret mit Ihnen entwickle

01

Wert und Nutzen vor dem Preis sichtbar machen

→
02

Preisgespräche strukturiert vorbereiten

→
03

Rabattreflexe und unnötige Zugeständnisse reduzieren

→
04

Verhandlung und Abschluss verbindlich führen

→
03 · FOKUS

Verwandte Themen

01Argumentation · Einwand · Kondition
04

Warum das Thema im technischen B2B besonders relevant ist

Eine Preisanpassung braucht eine verständliche Begründung und eine intern abgestimmte Haltung. Der Kunde soll erfahren, was sich ändert und was dies für die weitere Zusammenarbeit bedeutet.

05
WIRKUNG

Was wir konkret bearbeiten

✓

01 Preiserhöhung nach Kundensegment und Beziehung vorbereiten

✓

02 Kernbotschaft kurz und klar formulieren

✓

03 Einwände aufnehmen ohne sofort nachzugeben

✓

04 Alternativen und Gegenleistungen definieren

✓

05 Führung bei Ausnahmen und Eskalationen einbinden

06

Preisgespräche vorbereiten und erproben

Teilnehmer entwickeln einen eigenen Einstieg, erklären die Anpassung und formulieren eine Frage zur Sicht des Kunden. Im Rollenspiel wird auch aus Kundensicht ausgewertet, ob die Erklärung nachvollziehbar war.

Transfer und Führung
07

Transfer und Führung

Führung klärt vorab Spielräume und Rückfragen. Für die Anwendung wählen Teilnehmer eine Formulierung und ein konkretes Gespräch aus; anschließend werden Erfahrungen und offene Schwierigkeiten besprochen.

08
WIRKUNG

Woran ein gutes Ergebnis erkennbar ist

✓

Ein prüfbares Gesprächsergebnis ist, dass der Kunde die Änderung verstanden hat und offene Punkte benannt sind. Zustimmung und wirtschaftliche Wirkung bleiben vom konkreten Fall abhängig.

09

Vor dem Preisgespräch klären

  1. 01Welche Änderung erklären wir?
  2. 02Welche Gründe können wir belegen?
  3. 03Welche Einwände erwarten wir?
  4. 04Wo liegt unser vereinbarter Spielraum?
  5. 05Wie können wir die kommenden Projekte gemeinsam betrachten?
11

FAQ

Soll die Begründung bei jedem Kunden gleich sein?+

Die tatsächlichen Gründe müssen konsistent bleiben. Wie Sie ihre Bedeutung erklären, kann sich nach Leistung, Projekt und Kundensituation unterscheiden.

Was hilft bei einem scharfen Einwand?+

Lassen Sie den Kunden ausreden, greifen Sie den Kern auf und fragen Sie nach. Erst dann wird deutlich, ob es um Budget, Vergleich oder Auswirkungen auf ein konkretes Projekt geht.

Welche Rolle hat die Führung?+

Sie legt die Preislinie und den Handlungsspielraum fest und gibt Rückendeckung für die vereinbarten Aussagen. Das Gesprächstraining ersetzt diese Entscheidung nicht.

Nächster Schritt

Nicht darüber reden. Machen.

Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo der größte Hebel liegt.

Tommy Thielen
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