01
Aufgabe:
Welcher Teil des Vorhabens soll unterstützt werden?
Technische Dienstleistungen
Projektgeschäft bei technischen Dienstleistungen
Die Kundenaufgabe im Projektablauf verstehen, offene Voraussetzungen klären und Informationen verständlich weitergeben.
MARKT · PRAXISNicht irgendein Vertrieb. Ihre Branche.Branchentrainer
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Wie ist es bei Ihnen in der Praxis?
Eine erste Anfrage beschreibt möglicherweise nur einen Ausschnitt des Projekts. Für ein passendes Angebot müssen Aufgabe, Zeitpunkt und die noch offenen Abhängigkeiten verstanden werden.
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Die eigentliche Ursache
Probleme entstehen, wenn Annahmen über den Ablauf ungeprüft in die Leistungsbeschreibung wandern oder neue Informationen die nächste zuständige Person nicht erreichen.
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Die Hebel, die im Tagesgeschäft funktionieren
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Ablauf:
Was geschieht davor und danach?
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Beteiligte:
Wer kann die noch offenen Fragen beantworten?
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Übergabe:
Welche bestätigten Angaben braucht die ausführende oder kalkulierende Stelle?
04 · FOKUS
Beispiel zur Veranschaulichung
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So arbeitet Branchentrainer daran
Meine Trainings greifen Fragen nach Projektbeginn, weiteren Bauabschnitten und anschließenden Aufgaben auf. Im Projektgeschäft unterstützen diese Fragen die Bedarfsklärung und eine verständliche Übergabe an die zuständigen Fachleute.
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WIRKUNGUmsetzung: vom ersten Test zur Routine
✓
Prüfen Sie bei einem aktuellen Vorgang, welche Bedingungen bestätigt sind. Benennen Sie offene Abhängigkeiten ausdrücklich und vereinbaren Sie, wer sie klärt.
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Was Führung im Review fragen sollte
Hat sich der Umfang seit der ersten Anfrage verändert? Wissen die beteiligten Stellen davon? Ist eine neue fachliche oder kaufmännische Prüfung nötig, bevor etwas zugesagt wird?
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WIRKUNGWoran Sie Wirkung erkennen
✓
Eine brauchbare Übergabe macht bestätigte Angaben und offene Voraussetzungen unterscheidbar. Das unterstützt die Abstimmung, ersetzt aber keine fachliche Projektplanung.
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Nicht darüber reden, sondern machen.
Nicht darüber reden, sondern machen. Wenn Sie dieses Thema konkret prüfen wollen, buchen Sie Ihr Erstgespräch oder rufen Sie direkt an.
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FAQ
Wie viel Projektwissen braucht der Vertrieb?+
Genug, um die Kundenaufgabe, den eigenen Leistungsanteil und offene Fragen verständlich zu erfassen. Fachliche Planung und Freigaben bleiben bei den dafür zuständigen Personen.
Was tun, wenn die Anfrage größer wird?+
Den veränderten Umfang zusammenfassen und die erforderliche Prüfung veranlassen. Frühere Aussagen dürfen nicht ungeprüft auf die neue Situation übertragen werden.
Warum nach dem nächsten Bauabschnitt fragen?+
Damit die aktuelle Leistung in den Ablauf eingeordnet und möglicher weiterer Bedarf verstanden werden kann. Ob daraus ein Angebot entsteht, hängt vom tatsächlichen Bedarf ab.
Nächster Schritt
Nicht darüber reden. Machen.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo der größte Hebel liegt.
