01
Kontaktbreite:
Weitere relevante Rollen kennenlernen.
Arbeitsbühnenvermietung
Bestandskundenentwicklung für Arbeitsbühnenvermieter
Bei guten Bestandskunden steckt oft mehr als die bekannte Mietanfrage. Standorte, Gewerke, eigene Flotte, Fremdvermietung und Folgeprojekte machen Potenzial sichtbar.
MARKT · PRAXISNicht irgendein Vertrieb. Ihre Branche.Branchentrainer
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Den Stammkunden neu fragen
Ein Kunde mietet seit Jahren denselben Gerätetyp, aber niemand weiß, wie er weitere Höhenzugänge organisiert oder welche Standorte zusätzlich Bedarf haben.
02
Beziehung um Projektwissen ergänzen
Beziehung ersetzt keine Potenzialanalyse.
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Künftige Aufgaben des Kunden
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Nutzungsbild:
Eigene Flotte, Fremdbezug und Mietbedarf verstehen.
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Projektblick:
Folgeprojekte und Standorte einbeziehen.
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Entwicklungsziel:
Pro Kunde einen konkreten nächsten Schritt definieren.
04 · FOKUS
Mögliche Gesprächssituation
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Den bekannten Auftrag weiterdenken
Für den aktuellen Bedarf hat der Kunde Sie bereits gefunden. Im Training gehört deshalb die Frage nach dem nächsten Bauvorhaben zur Kundenbetreuung.
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WIRKUNGDie Freimeldung als Kontakt nutzen
✓
Wird das Gerät noch gebraucht? Sind weitere Arbeiten geplant? Das sind konkrete Fragen am Ende eines Mieteinsatzes.
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Eingeschlafene Kontakte wieder aufnehmen
Ein früheres gemeinsames Projekt kann der Bezug für einen neuen Anruf sein. Dabei wird auch geklärt, ob der bekannte Ansprechpartner noch zuständig ist.
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Nach dem Einsatz erreichbar bleiben
Ein proaktiver Anruf gibt dem Kunden Gelegenheit zur Rückmeldung. Offene Anliegen werden geklärt, bevor nur nach dem nächsten Auftrag gefragt wird.
09
Nicht darüber reden, sondern machen.
Nicht darüber reden, sondern machen. Wenn Sie dieses Thema konkret prüfen wollen, buchen Sie Ihr Erstgespräch oder rufen Sie direkt an.
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FAQ
Warum bei Stammkunden erneut nachfragen?+
Aufgaben und Ansprechpartner können sich ändern. Die bekannte Bestellung beschreibt nicht automatisch das nächste Vorhaben.
Wie wird ein lange ruhender Kontakt angesprochen?+
Mit dem tatsächlichen früheren Bezug und einem konkreten Anliegen, etwa einem Termin zu kommenden Projekten.
Nächster Schritt
Nicht darüber reden. Machen.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo der größte Hebel liegt.
